آخر مراجعة للصفحة: 22 سبتمبر 2022
برنامج محقق الشكاوى للرعاية طويلة الأمد
يتمتع أمين المظالم بموارد تكساس للخدمات الصحية والبشرية والوكالات الأخرى للمساعدة في حل الشكاوى والمخاوف التي لا يمكن حلها من قبل المقيمين والموظفين.
أهداف البرنامج هي:
- مفوض شكاوى الرعاية الطويلة الأجل، المرخص بموجب قوانين الولاية والقوانين الفيدرالية، هو موظف أو متطوع مدرب ومعتمد خصيصًا ويدافع عن جودة الرعاية في مرافق الرعاية الطويلة الأجل في تكساس
- دعم معايير دار رعاية المسنين ومرافق المعيشة المدعومة بحيث يتم توفير مستوى رعاية يمكن الاعتماد عليه ومقبول للمقيمين
- استمع إلى مخاوف السكان، وبموافقة المقيمين، قم بالتحقيق وحل المشكلات والمساعدة في حل المخاوف
- تحسين التواصل بين المقيمين وموظفي المنشأة
حقوق المقيمين
يجب على أي شخص يقبل أحد أقاربه أو أحبائه في منشأة رعاية طويلة الأجل أن يتأكد من أن حزمة القبول تتضمن "حقوق المقيمين"، بيان للمعايير الدنيا التي يجب أن تلتزم بها أي منشأة.