برنامج الإرشاد الفوائد
يُجيز قانون كبار السن الأمريكيين لعام 1965 تقديم خدمات استشارية بشأن المزايا لمساعدة كبار السن وأفراد أسرهم ومقدمي الرعاية لهم على فهم حقوقهم في التقدم بطلبات الحصول على المزايا وتلقي الإحالات المناسبة، وممارسة حقهم في الاختيار، والاستفادة من الخدمات والفرص التي يُجيزها القانون، والحفاظ على حقوق كبار السن، وخاصة ذوي القدرات المحدودة، في حل النزاعات. وتُقدم الاستشارات شخصيًا أو عبر الهاتف أو بالمراسلات الكتابية.
يمكن للمستفيدين الحصول على المساعدة في القضايا التالية:
- نشاطات الحياة اليومية
- تمثيل العملاء – الاستئنافات أو جلسات الاستماع
- قضايا المستهلك
- الاحتيال/الاحتيال/المبيعات غير العادلة
- السكن
- انتهاك الحقوق الفردية، النزاع، التوظيف، التمييز
- الرعاية المؤسسية/المنشأة
- تأمين الرعاية الطويلة الأجل
- خطط الرعاية المُدارة / Medicare + Choice / PFFS / HMOs
- مساعدة طبية للفقراء
- Medigap / التأمين التكميلي / اختر
- الأجهزة الصحية والأسنان والسمع والأجهزة المساعدة غير المغطاة
- أنواع أخرى من التأمين الفردي والجماعي، كوبرا
- مدرس التقاعد الآخر والسكك الحديدية والخطط العامة والخاصة
- الضمان الاجتماعي
- القرارات البديلة - التوجيهات المتقدمة، الوصاية، الوصايا، العقارات
- النقل
- فوائد قدامى المحاربين
تتمثل مهمتنا في تقديم المشورة والمساعدة والدعم الدقيق والموضوعي فيما يتعلق بالمزايا والاستحقاقات العامة. وتندرج هذه المهمة ضمن برنامج المعلومات والمساعدة الصحية الحكومي (SHIP).
يتم تقديم الاستشارات المتعلقة بالمزايا، بالإضافة إلى جميع البرامج التي تمولها وكالة مقاطعة هاريس الإقليمية لشؤون كبار السن، للأشخاص الذين تبلغ أعمارهم 60 عامًا فأكثر، والذين يقيمون في مقاطعة هاريس؛ ومع ذلك، يتم تقديم خدمات الاستشارات المتعلقة بالمزايا، والمعروفة أيضًا باسم برنامج الصحة والمعلومات والاستشارات والدعم (HICAP) ، لجميع المستفيدين من برنامج الرعاية الطبية، بما في ذلك ذوي الإعاقة، بغض النظر عن العمر، وذلك بموجب أموال خاصة مقدمة من مراكز خدمات الرعاية الطبية والرعاية الصحية (CMS) ، وهي الوكالة الفيدرالية التي تدير برنامج الرعاية الطبية.
مستشارو المزايا لدينا
يحصل مستشارو المزايا لدينا على شهادة كمستشارين لـ HICAP. ويتلقون التدريب في مختلف الخدمات من قبل ممثلي الوكالات التالية:
- مراكز الرعاية الطبية والخدمات الطبية
- مركز تكساس للخدمات القانونية
- إدارة التأمين بولاية تكساس
- تكساس للخدمات الصحية والإنسانية: خدمات الشيخوخة
- تكساس للخدمات الصحية والبشرية
- إدارة الضمان الاجتماعي
- إدارة قدامى المحاربين
يعمل مستشارونا المختصون بشؤون المزايا مع ممثلين من وكالاتنا الشريكة: إدارة الضمان الاجتماعي ، ووزارة الصحة والخدمات الإنسانية في تكساس ، ووزارة التأمين في تكساس ، والخط الساخن القانوني لكبار السن في تكساس ، وبرنامج ميديكيد ، وبرنامج ميديكير ، وخدمات حماية البالغين ، وغيرها من الوكالات الفيدرالية والولائية والمحلية والمجتمعية لحل مشاكل العملاء. أما بالنسبة للخدمات القانونية التي تتطلب محامياً، فتتعاقد الوكالة مع مؤسسة لون ستار للمساعدة القانونية.
الرسوم (التكلفة)
وفقًا لما ينص عليه قانون كبار السن الأمريكيين، فإن جميع الخدمات التي تقدمها الوكالة مجانية؛ ومع ذلك، تُتاح للمستفيدين فرصة تقديم مساهمات طوعية للبرنامج.